Abi & KKK

Küsimus?
Vastus.

Kõik, mida tahad teada tellimise, tarne, taganemise, mängude ja soodustuste kohta. Ei leia? Kirjuta meile — vastame 1–2 tööpäevaga.

Populaarsed:

01Tellimine & maksmine

Kuidas tellida?

Lihtne nagu üks-kaks-kolm: vali mäng, vajuta „Lisa ostukorvi“ ja ava ostukorv. Vali pakiautomaat, sisesta oma nimi, e-post ja telefoninumber ning maksa Stripe'i turvalisel makselehel. Pärast makset näed tellimuse kinnituslehte ja saad e-postile tellimuse kinnituse — kogu asi võtab umbes minuti.

Milliseid makseviise saab kasutada?

Saad maksta pangakaardiga (Visa, Mastercard), Apple Pay või Google Pay kaudu. Makseleht võib pakkuda ka muid makseviise. Makse toimub rahvusvahelise makseteenuse Stripe turvalisel makselehel, mis on avatud 60 minutit.

Kas maksmine on turvaline?

Jah. Makseid töötleb Stripe, mida kasutavad miljonid e-poed üle maailma. Ühendus on krüpteeritud ja meie sinu kaardiandmeid ei näe ega salvesta — need liiguvad otse Stripe'ile.

Kas ma saan arve või kviitungi?

Jah. Pärast edukat makset saadame sulle e-postile tellimuse kinnituse (tellimuse number, tooted, summa ja valitud pakiautomaat) ning Stripe võib saata ka makse kviitungi. Kui vajad eraldi arvet (nt kuluaruande jaoks), kirjuta meile.

Maksin, aga kinnituskirja pole. Mis nüüd?

Kinnituskiri tuleb tavaliselt mõne minuti jooksul pärast makse laekumist — piilu igaks juhuks ka rämpsposti kausta. Mõne makseviisi puhul võtab makse kinnitamine kauem: siis näitab tellimuse kinnitusleht olekut „Makse on töötlemisel“ ja kinnituskiri tuleb siis, kui pank makse kinnitab. Kui kirja pole ka tunni aja pärast, kirjuta meile ja lisa tellimuse number.

Makse katkes või ebaõnnestus. Kas raha võeti?

Ei. Kui makse ei õnnestunud või katkestasid selle, raha ei võeta ja tellimust ei täideta. Sinu ostukorv jääb alles: ava ostukorv ja proovi uuesti. Kui makseleht on veel avatud (kuni 60 minutit), näed ostukorvis nuppu „Jätka makset“.

Kas ettevõttena saab tellida arvega?

Saab küll! Kui soovid mänge firmapeoks, kliendikingitusteks või suurema koguse korraga, kirjuta meile aadressil aarmiselt@gmail.com ja teeme sulle arve. Suurema koguse puhul küsi julgelt ka eripakkumist.

Kas saan tellimust pärast maksmist muuta?

Kirjuta meile esimesel võimalusel ja lisa oma tellimuse number. Kui pakk pole veel teele läinud, aitame hea meelega näiteks pakiautomaati muuta. Kui soovid tellimusest hoopis loobuda, saad kasutada 14-päevast taganemisõigust.

02Tarne

Kuhu te pakke saadate?

Saadame tellimusi ainult Eesti pakiautomaatidesse: Omniva ja SmartPosti. DPD automaate saad valida siis, kui see võrk on kassas saadaval. Kassas saad otsida automaati linna, keskuse või tänava järgi kõigist võrkudest korraga või valida ainult ühe võrgu.

Kui palju tarne maksab?

Tarne pakiautomaati maksab 2,99 € — hind on kassas näha iga automaadi juures. Kui toodete summa on pärast soodustust vähemalt 30 €, on tarne tasuta.

Kui kiiresti pakk kohale jõuab?

Paneme paki teele 1–3 tööpäevaga pärast makse laekumist ja pakiautomaati jõuab see tavaliselt 1–2 tööpäevaga. Pühade ja suurte kampaaniate ajal võib see võtta veidi kauem.

Kuidas ma tean, et pakk on kohal?

Kui pakk on automaadis, saadab pakiautomaadi operaator sulle SMS-i koos avamiskoodiga (vahel ka e-kirja). Seepärast palume kassas sisestada õige telefoninumbri.

Mis siis, kui pakiautomaatide nimekiri ei lae?

Nimekiri tuleb otse vedajatelt. Kui see ajutiselt ei lae, näitame viimast teadaolevat nimekirja ja lisame märkuse „Nimekiri võib olla veidi vananenud“. Kui ka seda pole, saad kassas valida vedaja ning kirjutada automaadi nime ja aadressi ise — kontrollime selle enne saatmist üle. Kui sinu automaati nimekirjas pole, vali lähim või kirjuta meile.

Kas saadate ka välismaale?

Hetkel saadame ainult Eestisse. Kui elad välismaal ja tahad mõnda meie mängu väga saada, kirjuta meile — proovime leida lahenduse.

Mis juhtub, kui ma ei jõua pakile õigel ajal järele?

Pakk ootab automaadis piiratud aja — täpse tähtaja leiad operaatori SMS-ist. Kui pakk jääb välja võtmata, saadab operaator selle meile tagasi. Sel juhul kirjuta meile ja lepime kokku, kuidas mäng sinuni uuesti jõuab.

03Taganemine & tagastamine

Kas mängu saab tagastada?

Jah. Sul on 14-päevane taganemisõigus: 14 päeva jooksul alates paki kättesaamisest võid lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Täida taganemise vorm või kirjuta meile. Kauba tagastamise otsese kulu kannab ostja. Makstud raha (sh algse tarnekulu) tagastame 14 päeva jooksul pärast avalduse saamist, kuid võime oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud. Täpsemalt loe müügitingimustest.

Kuidas taganemisavaldust esitada?

Kõige lihtsam on täita taganemise veebivorm: sisesta nimi, e-post, tellimuse number ja tooted, mida tagastad. Saad kohe ekraanile viitenumbri ja kinnituse e-postile. Võid saata ka e-kirja aadressile aarmiselt@gmail.com. Pärast avaldust saada kaup meile tagasi 14 päeva jooksul — tagastamise juhised saadame e-postiga.

Kas võin mängu enne tagastamist proovida?

Võid mängu kontrollida samamoodi nagu poes: avada karbi ja kaardid üle vaadata. Kui mängu on mängitud ja kaardid on kulunud, määrdunud või neid on puudu, võime tagastatavast summast maha arvata kauba väärtuse vähenemise.

Pakk saabus katkisena. Mida teha?

Vabandame! Kirjuta meile esimesel võimalusel, lisa foto kahjustusest ja oma tellimuse number. Saadame asenduse tasuta või, kui soovid, tagastame raha. Puudusega kauba korral kehtivad sinu seadusjärgsed õigused 2 aasta jooksul — see ei sõltu taganemisõigusest.

Mängust on kaarte puudu või need on vigased. Mis nüüd?

Kirjuta meile ja lisa foto. Saadame tasuta puuduvad või vigased kaardid või vajadusel terve uue mängu; kui see pole võimalik, tagastame raha. Soovitame anda puudusest teada 2 kuu jooksul pärast selle avastamist. Asendamise kulud kanname meie.

04Mängud

Mitmele mängijale mängud sobivad?

Oled Semu? ja Vigur on mõeldud kuni 10 mängijale.

Kui kaua üks mäng kestab?

Täpselt nii kaua, kui tahate — kindlat lõppu pole. Võite mängida paar kiiret ringi või lasta mängul venida terveks õhtuks. Pausi võib teha igal hetkel ja hiljem jätkata.

Kas MIDA V!!!U on ainult täiskasvanutele?

Jah. MIDA V!!!U on 18+ pidumäng: see sisaldab täiskasvanutele mõeldud küsimusi ja alkoholiga seotud ülesandeid. Tellides kinnitad, et oled vähemalt 18-aastane.

Kas MIDA V!!!U-d saab mängida ka alkoholita?

Muidugi! „Shot“ võib olla ükskõik milline jook — mahl, limonaad, vesi või alkoholivaba kokteil. Mäng on sama naljakas ka ilma alkoholita. Ja kui keegi joob, siis vastutustundlikult.

Millised mängud sobivad perele ja noorematele?

Oled Semu? ja Vigur on vanusepiiranguta ja Oled Semu? sobib alates 12. eluaastast — mõlemad sobivad nii sõprade-, klassi- kui ka pereõhtuks. Oled Semu? paneb proovile, kui hästi te üksteist tunnete, Vigur aga teie bluffimisoskuse.

Mis on MIDA V!!!U karbis?

85 kaarti: 25 SH-kaarti („Oled semu?“ küsimused enda kohta), 25 OT-kaarti („Kõige tõenäolisem inimene…“), 25 SHOT-kaarti (tee või joo), 5 ÄGE-boonuskaarti (wildcardi), millest pääsu pole, 3 peidetud „Üllatus!“-kaarti ja 2 reeglikaarti. Vaata lähemalt MIDA V!!!U lehelt.

Kas kaardid peavad vastu?

Jah — kaardid on lamineeritud, nii et ka ümberläinud jook neid ei hirmuta. Pühi lihtsalt kuivaks ja mäng jätkub.

Kas mängu välimus võib veebilehe piltidest erineda?

Kaartide ja pakendi värvitoonid ning väikesed kujundusdetailid võivad veebilehel nähtust mõnevõrra erineda, näiteks trükipartii või ekraani värviseadete tõttu. Mängu sisu ja omadused peavad vastama tootekirjeldusele. See teavitus ei piira sinu seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust ega õigusi puudusega või kirjeldusele mittevastava kauba korral.

05Soodustused

Kuidas saan −15% soodustust?

Liitu ÄGE seltskonnaga: sisesta oma e-post soodushüpikus ja saad kohe −15% sooduskoodi, mis kehtib kogu ostukorvile (v.a tarne). Koodi saad sisestada ostukorvis või lasta selle kohe ostukorvi lisada.

Kas komplektiga säästan?

Jah! Oled Semu? + Vigur maksavad koos 20,00 € (säästad 5,90 €) ja kõik 3 mängu 33,00 € (säästad 10,40 €). Vaata komplekte.

Kas sooduskoode saab kombineerida?

Ei — ühe tellimuse kohta saab kasutada ühte sooduskoodi. Hea uudis: kood kehtib ka komplektidele, nii et säästad topelt.

Kas tasuta tarne kehtib ka soodushinnaga?

Tasuta tarne kehtib, kui tellimuse summa on pärast soodustust vähemalt 30 €. Ostukorvis näed alati täpselt, kui palju on veel puudu.

06Kontakt

Kuidas teiega ühendust võtta?

Kirjuta e-posti aadressile aarmiselt@gmail.com või saada sõnum Instagramis või TikTokis (@ou.age). Vastame 1–2 tööpäeva jooksul.

Kas saab teha koostööd või tellida mänge üritusele?

Jah, väga hea meelega! Olgu see firmapidu, kooliüritus, sisuloome või mõni muu äge idee — kirjuta meile ja räägime.

Kes on ÄGE?

ÄGE ehk Äärmiselt Geniaalne Ettevõtmine on Tallinna noorte ettevõte, mis sai alguse õpilasfirmast. 2024/25. õppeaastal müüsime üle 200 mängu ja võitsime JA Eesti „Sotsiaalmeedia täht“ auhinna. Teeme mänge, mis panevad inimesed rääkima, naerma ja üksteist uuest küljest avastama.

Ei leidnud vastust?

Kirjuta meile — sulle vastab päris inimene, mitte robot, 1–2 tööpäeva jooksul. Kiire küsimus? Saada sõnum Instagramis või TikTokis.